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打印2013年,銷售公司堅(jiān)持以戰(zhàn)略用戶為核心,穩(wěn)定重點(diǎn)用戶群。同時細(xì)分客戶,分別進(jìn)行不同類別服務(wù),強(qiáng)化快速反應(yīng)和服務(wù)增值效果,不斷提升用戶滿意度和忠誠度。目前與包鋼簽訂戰(zhàn)略協(xié)議的用戶有國電物資、中國鐵路物資、中鐵物資、天津物產(chǎn)、一機(jī)集團(tuán)等21家單位,穩(wěn)定了包鋼的銷售渠道。
截至2013年,銷售公司擁有國內(nèi)客戶200多家,其中貿(mào)易協(xié)議戶100多家,直供戶80家左右。其中國內(nèi)貿(mào)易協(xié)議銷售量2013年預(yù)計(jì)完成510萬噸,占比64%。同時銷售公司不斷加大直供直銷比例,直供戶由2009年的40多戶增加到2013年的80戶左右,在鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過剩、下游需求低迷和全行業(yè)比較困難的形勢下,不僅保持了直供比例,同時直供直銷比例還有了顯著提高。2013年直供戶銷售量預(yù)計(jì)完成251萬噸左右,占比31%,比2012年高7.5%。
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