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中國鐵合金網(wǎng)：近年來，隨著華南地區(qū)先進裝備產(chǎn)業(yè)園逐步建設完善，大量金屬加工企業(yè)進入園區(qū)，并依托中南鋼鐵韶鋼松山產(chǎn)品發(fā)展壯大。為服務好家門口的客戶群體，韶鋼松山提出要快速響應園區(qū)客戶需求，打造五分鐘工作圈，把服務送上門、技術(shù)做到家，真正實現(xiàn)與客戶互利共贏。

6月的一天上午11:30分左右，華南地區(qū)先進裝備產(chǎn)業(yè)園內(nèi)韶鋼松山一家工業(yè)線材重點客戶反饋，購買的韶鋼松山4月份生產(chǎn)的Φ20mm規(guī)格易切削鋼盤條加工異常，希望韶鋼松山協(xié)助解決。

11:35分，韶鋼松山制造管理部、特軋廠相關技術(shù)、業(yè)務人員到達客戶現(xiàn)場。經(jīng)了解，本次客戶使用的為首次試制產(chǎn)品，由于此前未生產(chǎn)過，出現(xiàn)問題后不敢繼續(xù)生產(chǎn)。

與客戶技術(shù)人員交流后，韶鋼松山相關技術(shù)、業(yè)務人員首先協(xié)同客戶對盤條的尺寸公差、表面質(zhì)量等進行確認，基本排除韶鋼松山盤條產(chǎn)品質(zhì)量問題造成加工異常。根據(jù)缺陷特征，初步鎖定異常來自于成品矯直輥區(qū)域。為進一步查找原因，現(xiàn)場決定試驗拉拔一卷盤條，拉拔過程逐一檢查各部位表面情況，最終發(fā)現(xiàn)第八矯直輥內(nèi)側(cè)出現(xiàn)拉花毛刺狀缺陷。經(jīng)調(diào)整后，12:10分產(chǎn)線恢復正常，成品質(zhì)量達到客戶控制目標。

通過現(xiàn)場調(diào)查，韶鋼松山有關人員順利解決了問題，同時向客戶介紹了設備點檢維護、過鋼通道管理等經(jīng)驗、方法�？蛻魧ι劁撍缮接眯拇蛟煳宸昼姽ぷ魅Φ淖龇ㄙ澷p有加，對本次提供的技術(shù)服務十分滿意，希望后續(xù)在鋼鐵產(chǎn)品、設備管理、檢測技術(shù)等方面為客戶做培訓交流，提升產(chǎn)品競爭力，共同面對市場挑戰(zhàn)。

來源：中國寶武   

• [責任編輯：zhaozihao]