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中國鐵合金網(wǎng)訊：4月15日上午，廣西百色田東供電公司接到一項緊急工作任務，要協(xié)助中信大錳集團公司對該廠內(nèi)35千伏304開關故障提供技術指導。

　　4月15日早上8點，該公司人員就接到中信大錳集團公司打來的求助電話：“公司廠內(nèi)35千伏304開關開關柜內(nèi)發(fā)出叭叭的放電聲音，可否請你們公司派人到場協(xié)助停電搶修技術呢？”為保證中信大錳集團生產(chǎn)線能夠正常運行，防止因電力故障影響生產(chǎn)線停運造成經(jīng)濟重大損失和安全事故發(fā)生，該公司迅速派出輸電所檢修班人員前往處理。

　　“早一分鐘搶修，用戶少一分鐘停電，就減少一分損失。”該公司輸電所檢修班人員經(jīng)過20分鐘的奔波，一到場顧不上休息和寒暄，立即會同中信大錳集團檢修人員對存在隱患的設備進行排查。

　　經(jīng)過檢修班排查分析和耐壓試驗后，確定是304開關母排和304開關絕緣套管絕緣下降，對開關柜的安全距離也不夠才造成設備對地放電，若不得及時處理，開關引起爆炸后果將不堪設想。但是由于設備、零件缺乏，該公司檢修班人員建議中信大錳公司聯(lián)系廠家盡快到現(xiàn)場進行處理。

　　通過此次協(xié)助查找故障原因，該公司為他們的生產(chǎn)工作贏得了時間。檢修結(jié)束后，中信大錳對該公司能及時提供技術援助、技術指導等服務給予了較高贊譽。

　　今年以來，該公司以“以客為尊，和諧共贏”的服務理念，加強對重要客戶的服務管理，建立公司聯(lián)系重點項目、客戶的對口機制。落實定期走訪客戶，及時了解客戶需求，及時解決用戶在用電過程中遇到的問題。對錦江集團，中信大錳集團公司，坡洪煤礦等田東重要客戶用電過程中遇到的問題及時幫助排憂解難，提供專業(yè)技術支撐指導，為構建供用雙方和諧共贏打下堅實基礎。（來源： 中電新聞網(wǎng)）

• [責任編輯：Mike.zhang]